短短一天之内，便接到了来自全国48个地区的滞销农产品求助信息，而在两天的时间里，销售量已经突破了300吨，涉及的产品包括四川的草莓、海南的芒果、湖南的冰糖橙以及云南的木瓜等。这些令人瞩目的数据，源自于疫情期间京东推出的滞销农产品专项扶持项目组。截至目前，京东生鲜已成功助力销售滞销果蔬产品，累计金额接近千万元，各品类助农销售的平均同比增长率达到了约770%。
受疫情冲击，物流配送遭遇重重障碍，近期全国众多农产品产区纷纷发出紧急求助，其中不乏海南三亚、辽宁丹东、四川大凉山等地，这些地区拥有丰富的优质农产品产业，却遭遇了大规模的积压现象。在疫情背景下，一方面城市居民对新鲜食材的需求急剧上升，另一方面，大量农产品因运输受阻而难以外销，供需之间的矛盾因流通渠道不畅而愈发尖锐。
2月13日，央视新闻联播播报，受疫情冲击，若干地区农产品销售受阻，京东迅速响应，率先启动“全国生鲜产品绿色通道”，有效缓解了滞销生鲜农产品的销售难题，对其助力农产品流通的做法表示赞赏。
25项支持 京东倾全力帮助滞销农产品上行
2月10日，京东正式发布《致全国农民的一封信》，宣告启动“全国生鲜产品绿色通道”项目，对滞销农产品全面开放供应链、物流、运营、推广等关键渠道资源，以破解当前农产品上行难题；与此同时，依托全渠道、全业态的落地优势，京东确保这些高品质生鲜产品能迅速抵达广大消费者手中。
实际上，京东生鲜长期致力于促进滞销农产品的销售，这一业务已成为其常规操作。近年来，京东生鲜不断加大力度，通过直接从产地采购、建设农产品基地以及推动农产品品牌化等多元化策略，来加强农产品销售的基础设施建设。然而，在疫情的特殊时期，农产品销售业务又遭遇了新的挑战。
此次滞销现象与以往情况存在显著差异。以往，多数问题源于生产和销售信息的不对接，而如今，尽管需求依然存在，但原定收购商未能按时采购，导致销售渠道受阻；此外，还有可能是由于当地物流受限，道路封锁，使得农产品无法外运；另外，也有可能是由于传统的销售渠道发生了变化，部分销售点暂停运营，或经营策略发生了调整。京东生鲜部门负责人唐诣深如是说。
面对疫情引发的农产品销售难题，京东生鲜正积极调动各种资源，全力参与助农活动。借助京东构建的“全国生鲜产品绿色通道”，该公司为积压的农产品提供了包括入驻、运营、推广、物流等方面的全方位支持，还减免了平台使用和代运营费用，并优先分配了秒杀、直播等营销资源。
除此之外，京东七鲜超市、七鲜生活等线下实体店，还有社区团购平台友家铺子等，都在努力为满足大众需求、保障民生提供助力。通过这些措施，京东全力支持滞销农产品进入市场，同时也在为振兴滞销产业带的经济贡献自己的力量。
依托全链资源 个个击破滞销农产品上行难点
在本次京东收到的众多滞销信息中，涉及的经营规模、销售模式以及面临的难点等方面均呈现出多样化的情况。对于那些具备电商运营经验的农业产区，京东生鲜通过开设店铺、代销成熟店铺以及提供营销资源等多种途径，帮助滞销农产品顺利进入消费者市场；而对于那些缺乏电商运营经验的农业产区，京东则提供分拣、包装、运营等方面的支持，或者引导京东平台上的商家进行本地采购和交易；对于那些具备运输能力的企业，它们可以直接将产品运送至京东位于北上广等一线城市的核心加工中心，进行二次包装，随后再进行销售。
（三亚滞销芒果已极速上线京东生鲜）
三亚芒果采取“针对问题采取相应措施”的策略，成功疏通了多条销售渠道，其新店“呀诺达官方旗舰店”在经过快速审核后迅速上线销售。此举在短短24小时内便有效缓解了6300斤芒果的滞销问题，实现了35万元的销售额。
其次，由于全国众多城市实施了限行措施，物流环节遭遇瓶颈，这成为了阻碍农产品顺利流通的又一重要因素。为此，京东生鲜不仅积极调整和优化本地运输力量，而且京东物流还特别为滞销的农产品提供了专门的冷链支持计划。例如，设立专用线路以解决物流难题，并实施关键环节的升级维护，确保生产与配送享有优先权；对已签订仓储生鲜供应合同的商家，实行仓储配送费用的减免，并适度延长冷链支付期限；对于新签订仓储供应合同的商家，则提供专门的冷链仓储配送折扣优惠以及一对一的全方位支持。
（京东物流帮滞销农产品“走出来”）
此外，在妥善处理了采购与流通环节的问题之后，京东生鲜积极利用网络营销资源，对滞销农产品进行扶持，以此促进销售增长。在平台内部，特别设立了“助销扶农”以及“保障民生”两大通道，同时，京东生鲜频道、秒杀频道、直播频道以及东东农场等多个板块也在京东平台同步上线。
2月10日，京东为解决四川大凉山草莓因疫情导致的滞销问题，提供了直播平台资源。在此期间，连续4天，他们邀请了当地主播进行直播，展示草莓的采摘和打包过程。同时，基地的村民积极参与，组织了走访草莓基地的活动。经过3天的努力，成功清理了滞销的11万斤草莓，实现了130万的销售额。
最终，为了更好地触及那些因疫情出行受限的消费者，并确保民众的基本生活需求得到满足，京东在实体层面也积极调动了众多渠道，并创新了社区服务模式以协同推进。京东7FRESH旗下的七鲜超市、七鲜生活以及社区团购平台友家铺子等多元化业务，依托政府扶持、京东生鲜供应链以及社区协作的模式，致力于开展本地采购与销售业务。他们通过社区集中订单、京东采购与销售以及定点配送等方式，有效处理本地生鲜农产品，确保民众的基本生活需求得到满足。
（京东七鲜超市驰援四川果农）
赵萍，中国贸促会研究院国际贸易研究部主任，指出电商平台在疫情防控期间持续供货、稳定价格、主动投身抗疫行动，这些举措使企业塑造了勇于承担社会责任、市场保障力强的正面市场形象，进一步增强了品牌的影响力。不仅深化并加强了网民的购物习性，同时对于尚未养成网购习惯的消费者也展现出极大的吸引力，从而为疫情结束后网络购物的显著增长打下了坚实的基础。
在疫情肆虐之际，京东搭建的“全国生鲜产品绿色通道”有效促进了滞销农产品的销售，这得益于其在供应链层面上的资源整合与优化配置。通过采购、质量控制、物流配送以及平台运营等环节的协同作用，京东的自有供应链体系为滞销农产品提供了强大支持，彰显了其体系实力。这些积极措施正在逐步改善农户因疫情遭受的重创，为疫情期间的民生保障提供了有力支持，同时也为滞销产业的经济稳定发展做出了积极贡献！
