石榴云/新疆日报记者 黑宏伟

最近新疆大学经济与管理学院、新疆数字经济研究院、乌鲁木齐高新技术产业开发区（新市区）电子商务协会、成都映潮科技股份有限公司一同编写的《新疆直播电商发展调研报告（2022）》已经问世。《报告》表明，2022年新疆直播电商的成交金额稳步提升，成交总额为32.43亿元，较上一年增长了10.75%。

今年，我区将重振和拓展消费作为首要任务，着力优化消费环境，创设新颖的消费情境。直播电商凭借其激发消费活力、推动消费稳步上升的优势，如何助力扩大需求、促进经济增长？记者就此展开了调研。

二月下旬，阿克苏市举行了首次以“女性电商助农·助力女性创业”为主题的直播销售竞赛，旨在培育更多网络销售企业，促进相关产业实现升级换代。这是梁佳妮拍摄的画面。

规模扩大

直播电商成销售必备手段

2月26日，阿克苏市举行了首次“女性电商助农·助力女性开创事业”女性直播销售竞赛，旨在增强电商经营户的建设，推动产业实现更新换代。在阿克苏市，直播销售已经成为宣传优质特色农产品、帮助女性实现创业和增加收入的一种新途径。

这次女性直播竞赛吸引了乡村网络销售、地方网络名人等参加，通过竞赛来推动学习、促进销售、培养人才，有助于提高女性直播销售的能力和水准，鼓励更多女性投身于网络创业事业。阿克苏市妇联的成员、副主席吕志红这样表示。现在，阿克苏市有上万家活跃的网络销售商，超过两万名工作人员，2022年网络销售总额超过了二十四亿二千三百万元。

阿克苏市电商规模的扩大正是新疆电商快速发展的一个缩影。

《报告》表明，2022年，新疆电商直播全网观看量达4.58亿，较上年增长61.39%。当年度累计直播活动为2.46万场，同比增加38.98%。快手平台在新疆直播电商领域播出次数最多，同时也是交易总额最高的平台。抖音平台则是新疆直播观看人数最多的平台。

新疆直播电商近些年显现出强大的消费资源集中作用，能够有效重组供应链，激发消费欲望，带动消费潮流，是推动实体经济升级的关键力量。这种电商模式已经从一时的热潮转变为商家销售不可或缺的方式，众多传统行业也纷纷拓展线上业务，积极投身于新兴领域。

直播带货特别强调发现顾客隐藏的欲望，同时顺应并达成了消费水平提升的新动向新标准，因此它在推动消费回温、激发新的消费可能、强化消费进步动力等方面的表现更加显著。《报告》的核心作者、新疆大学经济与管理学院教授陈兵表示。

新疆地区特色鲜明，特色商品种类繁多，优势资源丰富。陈兵表示，直播电商能够将优势资源转变为流量，再将流量转化为销售收入，从而实现优势资源向经济效益的转化。这种方式可以显著增强新疆数字经济发展和乡村振兴建设成效，对于新疆着力发展的粮油、棉花及纺织服装、绿色有机果蔬、优质畜产品等产业集群的高质量发展具有实际作用。

基地化运作

进一步培育矩阵效应

今年1月，乌鲁木齐高新区（新市区）直播电商创业园一共搞了31场直播带货活动，总共卖出了931万元的商品。这个园区里有很多厂家，超过200家，他们卖的东西有1500多种，比如核桃、红枣、乳制品这些，也有新疆特色的文化产品、新疆棉花，还有各种日常生活用品。

乌鲁木齐高新区（新市区）电子商务产业协会会长丁国冲表示，今年，园区将加大全疆供应链网络的建设力度，目标企业数量计划提升至500家，产品品类将超过3000种，此外还将启动跨境电商直播业务。今年新增了使用俄语和英语等语种的跨境直播销售，促使我们的客户范围从国内逐步扩展至中亚、西亚、南亚地区。

良好的政策背景是直播电商蓬勃发展的根基。近些年，新疆方面十分看重直播电商这一领域，积极推行电子商务深入乡村的全面示范计划，制定了不少配套的指导方针，组织了多场技能提升课程，打造了高规格的电商聚集区，为直播电商创造了优越的成长条件，直播电商从业者的成长速度持续加快。

《报告》表明，本区直播园区的经营形态有三种类型。第一种类型侧重商品供应，具备完善的物资调配体系，为直播人员提供全面的配套支持。这类园区占全部电商园区比例超过百分之四十。第二种类型聚焦直播人员输出，为商业主体提供视频内容代制、短片培育、人才培养以及品质把控等业务。第三种类型涉及传统产业基地与电商产业基地的革新改造。与2021年相比，2022年直播基地入驻商家呈上升趋势。

目前，直播园区面临诸多挑战，例如配送费用高昂、难以寻觅出色的主播及运营人员、商业拓展效果不佳、合作商无法满足资源需求或缺少上乘的商品供应等。陈兵指出，经过考察的61个直播园区里，拥有三十个以上直播间的园区仅三家。

增强直播基地的矩阵效应，关键在于优化供应链和物流效能，打造专业的运营服务队伍，开发特色商品并推动品牌建设，同时拓展多元化的宣传途径。陈兵指出，从基地视角看，入驻商家必须加强产品品质管理，此外还要在运营方式上寻求突破，并提升售后服务的质量。

乌鲁木齐市沙依巴克区的地王商品城电子商务产业园里，主播借助网络平台展示才艺，以此方式销售商品（2月24日拍摄）。石榴云/新疆日报记者 韩亮提供照片。

主播“出圈”

用好留住人才是关键

去年，诸如“石榴熟了”“尼雅公主”之类的直播团队在网上广受欢迎，而“疆域阿力木”则因为“背景太假”这个话题迅速走红，个人在网络上增加了1000万粉丝……直播电商要实现持续进步，直播人才是核心要素。我区各地持续增强电商人才库的建设，强化培训工作，使得越来越多的新疆主播获得了广泛关注并取得了成功。

刘元杰的迅速走红，与尉犁县一直以来在电商人才培养上的持续努力密切相关。该县多次为本地网络名人、电商推广者提供系统化指导，并举办电商直播竞赛，目前已经成功组建了十个网络名人团队；同时启动了乡村网络名人招募计划，帮助本地网络名人发现了直播与乡村发展振兴之间的联系。今年，这个县首创了自媒体集合平台，通过网络虚拟参观，既大力宣传了罗布人村寨景点，又持续优化了乡村发展自媒体平台。

《报告》表明，本地直播带货的达人多在抖音、快手、淘宝直播和小红书等平台进行直播，少数达人则选择云集、贝店、网易严选等平台开展带货活动，并且，在新疆从事直播带货的达人里，有高达70.59%的人专注于宣传新疆形象以及帮助农民脱贫。

当前直播销售逐渐趋向注重品质，这要求从业者具备更强的能力。若缺乏对产品供应链的质量管理能力，又没有价格上的竞争力，同时不能准确洞察消费动向和未来趋势，并且对直播销售的模式和节奏把握不到位，那么很快就会从市场中淘汰出局。这是陈兵的观点。

2021年12月期间，和田地区电子商务公共服务中心在洛浦洛蓝农副产品专业合作社建立了两个直播电商示范直播间，并冠名为“洛蓝古丽”，该合作社承担起日常管理职责。

“洛蓝古丽”队伍通过学习熟悉了线上销售方法，在互联网站点轮流开展直播活动，宣传洛浦县众多公司的商品以及当地特有的农业产出。随着持续改进和结合，直播带来的效益越来越明显，直播间每天有超过一千五百名观众光临，总点击量累计超过五万次，每月销售额突破十五万元。

直播团队能力高低不一的现状，需要各地大力实施分门别类的指导，对象涵盖公司经营人员、新创事业者以及农业从业者等，以此增加参与直播销售的人员数量。陈兵表示，此外，应借助“直播从业者”职业资格认证机制，对带货视频发布者进行规范化管理。同时，要增强对直播教学机构的扶持和引进，持续扩充带货视频发布者的队伍，并且要善于运用并保持他们的稳定。

陈兵提出，凭借新疆的地理位置便利以及众多跨境电商综合试验区与口岸资源，可以大力开展对内对外直播带货业务，一方面将境外商品推介给国内顾客，另一方面将国内商品推广给邻近国家民众。此外，需要深度发掘新疆各地的特色产品供应链，吸引大量国内头部主播前往新疆开展直播活动，从而形成显著的流量集中现象。