2015 年 12 月，阿里巴巴进入了贵港桂平市。从那时起，农村淘宝的“网货下乡”以及“农产品进城”双向流通便开始了。

农村淘宝项目在桂平市已运营两年多。“下行”这一情况，即电商平台商品下乡，使村民能够购买商品，已逐渐形成规模。同时，农民在网上购物的热情十分高涨。然而，群众更为期待的“上行”，也就是村民的农产品进城销售，却显得有些冷清。那么，为何农产品“触网”却没有形成规模呢？农产品进城又需要迈过几道坎呢？针对这些问题，贵港日报的记者展开了调查。

卖的没有买的多

全市镇级和村级的服务站点建设，将近达到 300 个。服务站点得以建立，物流渠道被打通，这点燃了村民网购的积极性。去年仅在农村淘宝这一方面，上行的营业额达到了 4010 万元。

今年第一季度，桂平市农村淘宝网上行的营业额达到了 1066 万。然而，当提及群众网上销售农产品的数据时，工作人员却对此讳莫如深。他们表示，这些数据属于阿里巴巴集团的内部商业机密，主要用于市场分析，能够反映出外地消费者对本地产品的偏好以及购买力，所以不能随意公布，就连他们自己也无法查看。

6 月 21 日，小记对桂平市的多个镇级农村淘宝服务站点和村级农村淘宝服务站点进行了走访。在走访过程中发现，各个站点主要是通过代购这一方式来维持基本的运营，甚至实现盈利。

小记走访的服务站中，各个服务站都陈列着日用品，还有家用电器，以及农药和化肥等。然而，农副产品却未曾出现。当小记询问是否有帮村民销售农产品时，店主们都表示未曾尝试过。我每天的工作是处理村民网购的订单。服务中心的二段物流会把包裹送到服务站。现在村民买东西很便捷。售后也不用他们费心。然而，在农产品销售方面，我真的没有接触过，也不知道该如何去推广。

今年计划将其发展到 150 个。然而小记发现，在走访的 4 个农村淘宝服务站点时，服务站负责人帮村民代购商品是主要的情况。但他们在代销农产品或者提供农产品销售方面服务时，积极性并不高。

目前农村淘宝服务站的主要收入来源是村民网购的订单。村民在农村淘宝成功完成一笔订单后，服务站店主能按成交金额收取一定比例的佣金。据了解，阿里巴巴集团针对“网货下乡”这一情况，对服务站工作人员进行了一系列培训，并且在销售货物的物流配送以及售后服务等方面都有较为完善的规章制度。网上购物有价格相宜的特点，服务周到，收货便捷。在农村淘宝服务站的推广作用下，当地村民很快就接纳了这一新鲜事物。然而，针对“农产品进城”的培训和讯息非常少。春耕期间，我们积极响应农村淘宝桂平服务中心服务于农的号召，大力推广农药、化肥代购，但是效果不佳，现在店里还剩下不少化肥、农药。目前农产品销售难以推广起来。主要是以代购日常用品为主。我在思考，仅仅依靠代购日用品来赚取提成佣金，到底是不是一个长久的办法呢？”金田镇农村淘宝服务站的凌先生说道。

本地电商孤军奋战

电子商务是近几年迅速发展起来的新事物。在贵港市，有不少触觉敏锐的老板已经开始对这个市场进行探索和开拓。然而，由于缺少有力的引导和指导，很多人只能独自行动。在传统销售渠道上，农民只需将收获的葡萄、柑橘等水果大批量卖给前来收购的批发商就可以了，但从事电子商务却没有这么简单。一家成熟的网店包含运营环节、客服环节、采购环节等多个方面。一两个人很难将这些环节都做好从而获得成功。贵港市一名电商工作人员发出了这样的感叹。

桂平市长安工业园区的速食米粉生产商朱远昶介绍说，他们有自己的网络公司和团队。拍照、美工、策划以及推广等工作都是由他们自己来运作的。据悉，今年 5 月份，该公司生产的三浔记速食罗秀米粉正式开始在淘宝网、微信商城和微信朋友圈等平台上进行售卖。刚刚开始尝试一个月，网络销售额就已经占总销售额的十分之一了。

我们目前不打算开展网络销售。如果要开网店，就需要抽调一部分人员去管理销售和售后等相关事宜，还要缴纳几万元的保证金。最为关键的是，必须要考虑当销量提升之后，如何保证茶叶的品质。一位位于桂平市特色旅游商品街的西山茶店铺老板如是说道。店铺老板介绍说，他们拥有自己的茶园和茶厂，还有实体店。销售主要依赖实体店，是自产自销的模式。生产的茶叶数量刚好能够满足店铺的销售需求，已经没有多余的精力去做其他事情了。

依靠传统渠道的商家不想分出精力去开展网络销售。自主在网上进行售卖的商家通常是自己去申请开设网店，并且无法获得农村淘宝的支持。

农产品进城到底难不难

桂平市农村淘宝网针对群众网上销售农产品难的问题作出了解释。工作人员称，农产品大多为生鲜类，对运输物流以及当地交通基础设施的要求较高，难以在短时间内做到一步到位。网上销售的产品需统一规格和包装，且要有专门的质检，而农村群众长期形成的传统生产生活方式和惯性思维模式，也难以迅速培养出电商意识。

如何破解这一困局呢？自去年起，港南区开展了“党旗引航·电商扶贫”活动，并且对电商行业的发展展开了探索。

据悉，电商扶贫服务中心与“第一书记”及各村农业合作社达成合作。他们向中心提供农产品售卖信息，中心在布山土货网、微信朋友圈和淘宝网等平台发布销售信息。根据网购订单量，中心上门收购农产品，收购后在中心进行分拣、包装和发货，从而免去农民的后顾之忧。

5 月份主要销售香瓜。6 月份主要销售百香果。目前百香果每天能保持约 500 个订单。收购上来的农产品，品质保证最为重要。现在也不用担心销路的问题。电商扶贫服务中心陈克柱总经理进行了介绍。

港南区凭借日益完备的农村公路运输网络。电商企业发挥牵头作用。通过给予物流补贴以及减免税费等举措。鼓励并扶持物流企业在贫困乡镇创建符合电商发展需求的物流配送门店。在贫困村设立快递服务点。开展集中收购与集中配送的工作。逐步构建起农村物流网络。计划在 2017 年底达成物流村村通的目标。

服务中心下一步计划在各个村级建立村级站点，目前已经成功建立了 6 个。村级站点的建立带来了便利，更利于农产品的收购。农产品能够直接在站点进行分拣、包装以及发货，从而提高了农产品走出去的效率。陈克柱总经理表示：“农产品走出去，物流是最为重要的，同时也是成本最高的。我们已经与邮政达成了长期的合作协议，以此来确保农产品流出的畅通无阻。”