销售终端走进社区，带给消费者零距离体验

“新零售”织密特色农产品疆外销售网

十一月的疆域，初冬的气息渐浓，此时，在武汉、广州等城市，阿克苏的苹果、库尔勒的香梨等新疆特产正备受青睐，它们与国内外的优质农产品一同，摆上了人们的餐桌，展现出新疆农产品独特的自信与魅力。

新疆特产在寒冷的冬季同样能在国内市场热销，这得益于其优质的产品质量受到消费者的喜爱，同时也与特色农产品在疆外的销售网络建设密不可分。目前，得益于“新零售”模式的助力，越来越多的内地消费者无需出远门，就能在家门口的社区轻松购得新疆的特色农产品。

刘诗琳女士兴奋地表示：“以前我得麻烦朋友从新疆给我寄红枣，后来网购成了可能，再后来，附近超市也上架了，如今甚至社区里就能买到，真是越来越方便了。”

11月2日，麦盖提县五一林场的果农正在进行苹果的分拣工作。该林场近年来积极推动乡村振兴战略，致力于发展“苹果红枣富民”产业。今年，林场的苹果种植面积超过了1100亩，总产量达到了770吨，预计产值将高达462万元，果农的收入相比去年翻了一番。这一成果由约提克尔·尼加提拍摄记录。

走进社区，打通销售最后一公里

广州市民刘诗琳所体会到的转变，主要得益于“新零售”模式的广泛推广，这一举措是新疆果业集团在拓宽新疆特色农产品销售途径方面的一次积极尝试和深入探索。

新疆果业集团近年来遵循“塑造优质品牌、培育强大龙头、彰显独特优势、推动良好发展”的方针，努力打造一个更加快捷高效的新疆特色农产品外销网络，以此显著增强其销售推动作用。

新疆果业集团在其发展规划中明确指出，在2018年至2020年期间，计划增设销售点5000处，其中包括社区自营店铺1500家，无人售货超市1000家，以及大型商超和卖场网点2500家。

显而易见，新疆果业集团在未来的发展中，不仅要加强和提升现有的传统商业超市的销售网络，而且开设社区直营店也将成为其渠道拓展的关键举措。

10月底，位于武汉市解放大道的果叔融科天城店吸引了众多顾客，生意异常兴隆。库尔勒香梨和阿克苏苹果相继新鲜上市，消息传开后，周边的市民们纷纷慕名而来，争相购买。

果叔的店铺竟然开到了我家附近，真让人惊喜。如今，我随时都能购买到高品质的新疆特色农产品。此外，店里的水果和坚果种类繁多，只需一个电话，就能享受送货上门的服务，生活真是越来越便捷了。武汉市民屠建菲这样说道。

果叔店是当地居民对这类特色店铺的俗称，其名源于店铺的标志——一位朴实无华的新疆果农。作为新疆果业集团在社区营销领域推广的自有品牌及主要销售渠道，果叔店在实现销售环节的最后一公里服务中扮演着至关重要的角色。

新疆果业集团副总监王玉山指出，设立在社区的果叔直销店不仅承担着产品推广的任务，还兼具小型仓储、配送服务以及个性化定制等功能。消费者可依据个人需求定制产品，同时享受到高效便捷的物流服务。此外，果叔直销店还承担了线上销售的部分职能，实现了线上线下相结合的销售模式，显著提升了销售服务质量，因而更易获得消费者的青睐。

社区直营店在提供商品的同时，也提高了服务品质，其营销效果显著提升。“从批发市场到大型超市，再到社区便利店，新疆特色农产品与消费者的接触愈发频繁。”王玉山表示，果业集团计划今年开设300家果叔社区直营店，2020年目标增至500家，届时年销量将达到5万吨新疆特色产品。

今年，新疆果业集团不仅与中石化达成了非油品业务的战略合作伙伴关系，而且其产品已进入中国石化旗下15个省份的11,000家易捷便利店。此举初步形成了“流通顺畅、配送便捷、保鲜保证、四季销售”的全国性销售网络体系，从而有效拉近了与消费者的距离。

深耕供应链，迈向合作发展

今年，新疆果业集团品牌家族中迎来了一位新成员——仟果季。

果叔和仟果季均系社区自营店铺，然而，其中一位店主系来自新疆的憨厚果农，而另一位则是将水果视为礼品，倾注心血精心打理的婉约女子。

仟果季作为武汉地区颇具影响力的水果零售品牌，其市场定位定位于中高端消费群体，这一战略与新疆特色农产品的市场定位恰好相吻合。

今年，新疆果业集团宣布接管武汉仟果季。果叔与仟果季的联姻，不仅扩充了社区直营店铺的规模，还巧妙地结合了两家品牌所蕴含的质朴与优雅、庄重与细腻的特质。

武汉市台北一路上的仟果季直营店，作为仟果季品牌的发源地，不仅保留了品牌创立初期的精选特色，而且新疆特色农产品成为了其最显著的亮点。

新疆的特产农产品颇受消费者青睐，目前本店约有一半的商品源自新疆。得益于这些特色农产品的稳定供应，店铺的销售额相较于以往有了显著增长，增幅高达约30%。据店主王春燕介绍。

仟果季与果叔的合作，源于仟果季的品牌定位和经营策略，同时得益于新疆果业集团在供应链领域的深耕细作。

10月30日凌晨4点30分，在武汉市黄陂区的武汉西域果园食品有限公司，夜幕下的工厂内灯火辉煌。工人们正忙碌地搬运货物，将产品配送至全市的各个销售点。这家公司是新疆果业集团旗下的一个仓储集配中心，拥有1000吨的保鲜库仓容。此外，它还能对特色农产品进行分装和简易加工。作为新疆果业集团在武汉及邻近区域的供应链关键环节，其重要性不言而喻。

借助仓储集配中心的平台，新疆的特产农产品得以储存与处理，确保了市场的持续稳定供应。新疆果业集团华中大区总经理刘金发表示，预计到2020年，新疆果业集团将在疆内外增设21个仓储加工交易集配中心，届时仓储加工交易集配能力将提升至500万吨。此举旨在进一步增强新疆特色农产品的加工转化能力和社会化服务水平，同时构建起长期稳定的销售网络，从而有效缓解农民销售难题。

得益于供应链体系的持续优化，众多如仟果季般的国内品牌纷纷考虑融入新疆果业集团的品牌大家庭。展望未来，新疆果业集团将依托区域形象直营店，推动区域经销商和加盟商的运营，计划拓展500家代理商，使其成为企业“新零售”模式的一大亮点。

融合理念，创新经营方式

新疆果业集团在“新零售”领域的探索历程中，不仅涵盖了从传统销售渠道到社区直营模式的转变，还见证了其从独立运营向合作共赢发展的演变。这一过程始终伴随着企业经营理念的持续升级与转型。

在迅猛发展的阶段，我们必须首先思考如何确保一家直营店铺能够持续稳健地经营。王玉山指出，根据以往的经验，若直营店仅销售新疆特色产品，往往难以达到长期盈利的目标，因此必须制定多样化的营销策略。

踏入武汉、广州等城市的果叔社区直营店铺，顾客不仅能够欣赏到新疆的特色产品，更可以选购到来自全国各地的优质农产品和副食品，这为消费者带来了多样化的购物选择。“多样化的商品组合更能迎合消费者的购物欲望，同时也有利于社区直营店的长期运营。”王玉山表示，直营店的健康发展对于持续提升销售额具有重要作用。

产品的多样性形成了鲜明对比，然而直营店的标准却在向着简化和统一的方向发展。无论身处哪个城市，果叔店的外观设计、管理模式以及经营理念都正逐渐趋向于全国连锁店的风格，品牌特色也因此愈发明显。

此点不仅反映在店面装饰等硬件设施上，亦表现在服务品质等软性能力上。以广州市天河区的果叔棠德店为例，那里有一位特别的工作人员，名叫刘小波，曾是仟果季的员工。果叔与仟果季合并后，他转至广州工作，肩负着提升果叔店铺软实力、增强服务质量的使命。刘小波表示，我们将着手进行产品管理和人员培训等领域的改进工作，同时保留并传承仟果季的服务理念与经验，将这些内容推广至所有店铺，确保其成为统一的标准。

王玉山指出，企业将同时在供应链和销售终端的管理上加大力度，全面提高其经营管理能力，确保其成为新零售模式强有力的后盾。