近日，人民法院新闻传媒总社举办

“法护原产地 囤足放心货”主题直播

解读网购中容易遇到的问题

更有法官手把手教维权

海淀法院胡喜辉法官

受邀参与直播活动

面对镜头

她讲述了哪些法律知识？

胡喜辉

任职于海淀法院山后人民法庭之副庭长，自2013年获任法官迄于如今，审结普通民事案件将近四千件，且曾多次参与针对辖区村集体以及村民的普法工作 。

若买家打算以诉讼方式对像水果这类生鲜易腐的东西进行维权，那应该注意些什么呢？

一旦消费者购得水果类生鲜易腐商品，首先得马上拍摄商品当下状况，像果品的种类、大小、数量、成熟度、新鲜度以及腐烂情形等，以此来固定证据，随后固定交易信息。要是打算借助诉讼途径维权，那么首先要去确定商品的经营者信息，要是在电子商务平台购买的，那就能够通过平台查找或者要求平台经营者给出经营者信息。其次，撰写起诉状，确定案件管辖法院，还得向法院提起诉讼 。

现今，我们皆具备人民法院在线诉讼服务小程序，所有人肯定可以连家门都无需外出，通过一键达成立案。究竟是怎样去操作呢 ？

出于司法便民之目的，法院研发出了在线小程序，用以便利当事人去办理诉讼相关事项，其具体的操作流程是这样的，首先，借助微信小程序去搜索“人民法院在线服务”，接着登录该平台，选择【在线立案】，依据案件的实际情形，来挑选案件类型等，比如说民事一审；其次，要选择法院以及案由，按照案件管辖的相关规定，去挑选具备管辖权的法院，阅读并且同意《立案须知》，进而选择立案案由，像买卖合同纠纷之类的 。先上传诉讼材料，这些材料涵盖起诉状，当事人身份证明，委托代理人手续，证据目录以及证据材料，送达地址确认书，其他诸如被告的身份信息等，接着完善案件信息，填写案件标的等，然后进行预览和提交，提交成功以后，看到案件状态显示为“待审核”，随后耐心等待法院发送审核通知就行。

一家农业公司跟菇农签订了平菇种植回收合同，合同里约定公司会提供菌包以及技术指导，等到采收之后按照保底价收购。然而这份合同只是模糊地约定“收购标准参照市场统货”，并没有明确具体的指标。采收的时候，公司以平菇“品相不佳”作为理由拒绝按照保底价收购，农户却觉得已经符合市场一般销售标准。对于农产品而言，法院在合同约定不明确的时候，会怎样参照市场标准去界定产品是不是合格呢？在划分责任的时候，又会怎样去考量呢？

平菇等农产品出售时，首先得保障食品安全。对于农产品质量，要看有没有统一的国家、地方或者行业标准，有相应标准的就依据相应标准；要是没有统一标准，便视涉案农产品实际情况，和同类其他农户出售的产品作比较，进而参考一般市场标准来确认是否合格。产品质量由菌包质量、种植技术、过程控制、采摘、保存运输等多种因素决定。

对于那种尚未达到一般市场标准的责任状况，对双方都需要去查看考量。针对农业公司这一角度而言，要看其有没有对于合同所约定的菌包予以全面提供以及技术指导义务有没有完全履行，其所提供的菌包是不是契合质量以及品种方面的约定，技术指导是不是准确并且按时。对于农户来讲，要看其是不是完全依照技术指导来开展种植活动，所使用的农药和肥料之类的物品是否符合质量方面的要求以及使用方面的要求，产地环境、生产过程管控、采收、储存、运输等环节是不是符合相应要求，从而去确定双方的责任比例。

有一位菇农存在这样的问题，邻居向他推荐了一种用于给双孢菇治虫的“特效农药”。他喷完这种农药后，双孢菇抽检时发现农药超标，结果双孢菇全部被销毁了，且造成了好几万的损失。后来他才知晓这种农药根本没有被批准在双孢菇上使用。那么请问，在这个时候他能够找邻居要求赔偿吗？而售卖给他农药的农资店明明知道这种药不能在该用途上使用仍旧售卖，他们是否存在责任呢？

依据《中华人民共和国农产品质量安全法》，农产品质量得达到农产品质量安全标准，要契合保障人的健康、安全的要求。蘑菇种植期间所使用的农药，需符合质量要求、使用范围、用法、用量、安全间隔期以及休药期的规定。这位菇农朋友由于使用的农药不符合使用质量与范围，从而致使抽检不合格。针对此情况，对于推荐使用的邻居，要是邻居只是进行推荐而未从推荐里获得益处，并且对此并非明知或者应知，那么就不存在过错，无需进行赔偿，反之则要承担一定的过错责任。我国实行农药经营许可制度，对于出售农药的农资店而言，其属于农药的经营者，该经营者应当具备农药和病虫害防治专业知识，熟悉农药管理规定，要能正确介绍农药使用范围、防治对象、使用方法、安全间隔期以及存放要求等方面的注意事项，从而指导安全合理使用农药。若经营者明知农药无法用于蘑菇种植却进行出售，这属于未尽到相应的责任，所以应承担赔偿责任。

有网友称，其于网上所购平菇，商家号称“珍稀秀珍菇”以售，价格较普通平菇贵达一倍之多。待收货观之，实则乃普通平菇，唯其切割形状较小而已。商家言明退还十元差价。试问，将普通平菇伪冒珍稀品种售卖之行径，此是否算作欺骗之举？仅作补差价之处理，此是否合理？能否要求商家执行退一赔三之举措 ？

这已然归属欺诈范畴，能够诉求退一赔三。按照《中华人民共和国消费者权益保护法》所规定，消费者拥有知情权，经营者必须真实、全面地向其提供有关于商品或者服务的质量、性能等方面的信息，不得进行虚假或者引发误解的宣传。然而把普通平菇当作“珍稀秀珍菇”，属于虚假或引人误解的宣传。法律规定所提供的商品不符合质量要求，消费者能够要求退货 。对于经营者而言，若其提供商品时存在欺诈的行为，那么就应当依据消费者所给出的要求，去增加赔偿消费者所遭受的损失，所增加赔偿的数额是消费者进行商品购买时价款费用的三倍，也就是所谓的退一赔三 。

购买瓜果、茶饮类别这般的农产品得留意些什么呢？倘若碰到问题该以怎样的方式来维护自身的合法权益呢？

起初在展开采购行为之际，要全方位去知悉农产品的相关状况，于签收快递之时，需在第一时间去查看货物并且把证据予以固定。要是碰到问题，能够挑选跟经营者进行协商从而达成和解，朝着电子商务平台去投诉，恳请消费者协会等组织实施调解，向有关行政部门进行投诉，提起仲裁或者诉讼此类方式来维护自身的合法权益。